L’Automobile Club Association (ACA) et ACTA, partenaires pour «assister» et garantir la mobilité

Electro-mobilité, prestation digitale … l’ACA fait évoluer son offre d’assistance pour répondre aux changements de besoins de ses adhérents et aux mutations du parc automobile.
Pour cela, depuis le 1er janvier 2020, les adhérents de l’ACA bénéficient des services d’ACTA pour leur assistance routière.

ARC EUROPE GROUP et EVBox signent un partenariat

ARC Europe Group et EVBox annoncent leur partenariat stratégique pan-européen vers une assistance durable pour les conducteurs de voitures électriques. Amsterdam, 13 août 2019 – ARC Europe Group, premier fournisseur et pionnier des solutions de mobilité et d’assistance routière dans le secteur B2B en Europe et EVBox, un des leaders mondiaux des bornes de recharge … Continuer la lecture ARC EUROPE GROUP et EVBox signent un partenariat

Auparavant certifié NF345  Service Relation Client, ACTA devient désormais ISO 18295-1 : Centres de contacts clients.

Cette nouvelle norme ISO 18295-1 remplace la précédente: NF345. Elle réunit de meilleures pratiques internationales permettant aux centres de contacts d’améliorer encore leur offre de services et l’expérience-client de ses partenaires.   Elle fixe des exigences pour garantir la qualité de service attendue sur: -La communication client -Le traitement des réclamations -L’implication du personnel   … Continuer la lecture Auparavant certifié NF345  Service Relation Client, ACTA devient désormais ISO 18295-1 : Centres de contacts clients.

ACTA et CAR2GO unissent leurs forces !

CAR2GO confie à ACTA l’assistance de sa flotte de SMART électriques en autopartage sur Paris.   CAR2GO, filiale de DAIMLER et BMW s’installe à Paris et propose : la première offre d’autopartage en libre-service, également appelé « free-floating ». 400 SMART fortwo électriques sont désormais à la disposition des parisiens, depuis le 1er janvier 2019. Le nombre devrait … Continuer la lecture ACTA et CAR2GO unissent leurs forces !

ACTA innove avec un chargeur mobile pour véhicules électriques

ACTA lance en France un inédit chargeur mobile pour véhicules électriques, fruit du partenariat entre ARC Europe Group et CLS. L’électromobilité est une tendance majeure du secteur du transport. Nous sommes à l’aube d’une explosion des ventes de véhicules électriques, soutenue par les nombreux lancements de véhicules zéro émission chez les constructeurs automobiles. Cette évolution … Continuer la lecture ACTA innove avec un chargeur mobile pour véhicules électriques