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Web services:
ACTA connecte son système d'information
à celui de certains de ses clients grâce à la technologie
des Web Services. Ce moyen d'interconnexion permet une véritable communication
proche du temps réel entre notre outil métier et celui du client
(EAI). Ainsi, les informations saisies sur notre plateforme d'assistance sont
intégrées et visibles chez le client quelques minutes plus tard
LS :
Liaison Spécialisée
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L'équipement d'ACTA
ACTA est équipée d'un système informatique
et téléphonique récent qui évolue constamment
en fonction des besoins et contraintes de nos clients.
Le système informatique est articulé autour d'un logiciel d'assistance
et de gestion des appels et repose sur des plates-formes WINXP en réseau.
Notre équipement est composé d'une trentaine de serveurs et
de 500 postes connectés.
ACTA peut proposer à ses clients des liens de transmissions de données
(Web
services, CFT...) ou la mise en place d'extranet spécifique.
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