Au delà de la prise d'appel et de la vérification de couver-
ture, les prestations suivantes peuvent être proposées :
- Diagnostic de l'incident.
- Envoi d'un prestataire agréé ACTA ( véhicule d’intervention rapide ou dépanneur) pour réparation sur place (DSP) ou remorquage vers un garage ou un Réparateur agréé de la marque.
- Mise à disposition d'un véhicule de remplacement si nécessaire ,organisation d'un taxi pour un retour au domicile ou poursuite du voyage, réservation d'hôtel, de billets de train ou d'avion, ou encore le suivi médical.
Les prestations d'assistance sont modulées suivant le contrat conclu avec le constructeur automobile, le loueur ou le club.
Parmi nos principaux clients :
- Des Constructeurs (Groupe Volkswagen France, Groupe General Motors,Porsche, Seat, Smart...)
- Des Loueurs Longue Durée (Arval, LeasePlan, ING Car lease, Parcours…).
