ACTA a mis en place un
réseau de près de
1000 prestataires dépanneurs / remorqueurs disponibles 24/24h et 7/7j, répondant à nos exigences de qualité et de délai d’intervention.
Ces prestataires sont suivis et pilotés par une équipe de responsables régionaux qui sillonne la France tout au long de l’année.
Nos racines, ancrées dans la philosophie des plus grands Automobiles clubs Européens, nous permettent ainsi d’atteindre des
taux de dépannage supérieurs à la moyenne de la profession soit un dépannage sur deux. Grâce à cette sélection qualitative, nous sommes aujourd’hui à même de répondre au plus près des attentes de nos clients.
ACTA a développé et mis en place avec ses prestataires des services complémentaires permettant d’optimiser le service auprès des bénéficiaires :- Notre service Batteries a pour objectif de rendre au plus tôt la mobilité aux bénéficiaires en leur proposant une solution bord de route fiable. Cette solution inclut un test du système de démarrage assorti du remplacement, si nécessaire, de la batterie. Elle est accompagnée d’un tarif préférentiel ainsi que d’une garantie européenne de 3 ans.
- L’interface « Act’Auto » qui automatise les envois et retours de missions auprès de notre réseau, permet de réduire les temps de « missionnement » et d’obtenir rapidement et de façon fiable les informations relatives à l’intervention du dépanneur ( Heure d’arrivée sur place, DSP ou non, lieu de remorquage…).
- Le développement d’une flotte de véhicules d’interventions rapides – patrouilleurs multimarques/ patrouilleurs dédiés – témoigne notre engagement de tout mettre en œuvre pour un dépannage sur place des véhicules. Il fait progresser l’image de nos actionnaires ainsi que le niveau de satisfaction de nos clients,
