Multiples postes à pourvoir immédiatement
CDD avec prolongation possible
- Vous réceptionnez les appels de nos clients en panne sur les routes de France et d’Europe.
- Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès de nos partenaires loueurs, hôtels…
- Interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de nos services, vous assurez le suivi de leurs dossiers, les rassurez et les informez régulièrement.
- Plus qu’un diplôme, nous recherchons avant tout des personnes altruistes sachant faire preuve d’une réelle empathie et aimant travailler en équipe. Votre sens de l’écoute et de l’analyse vous permettront de comprendre les besoins de nos clients et de préconiser les solutions adaptées.
- La maîtrise de l’allemand et/ou de l’anglais (compréhension et expression orale) ainsi que d’une autre langue (espagnol, italien, portugais, néerlandais…) est très appréciée.
- Lieu de travail : Limonest (69) desservi par les TCL
- Les postes sont à pourvoir en Temps complet 35h hebdo et à Temps partiel 15h minimum hebdo, horaires variables, planning délivré 6 semaines à l’avance
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